Ventajas de contar con un software de gestión CRM para un negocio

Las siglas CRM se han puesto muy de moda en los últimos tiempos. Significan Customer Relationship Management, o en español, gestión de la relación con los clientes. Atrás queda la gestión comercial realizada con un hoja de Excel para dar paso a un ecosistema de aplicaciones caracterizadas por tener un alto grado de personalización, pudiendo…

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Gestión de clientes mediante un CRM ¿vale la pena?

El término CRM es uno de los más sonados dentro del campo del marketing, las grandes empresas y starts up se apoyan cada vez más en agencias de servicios de marketing digital para mejorar la experiencia del cliente. El CRM se enmarca dentro del Inbound Marketing, que combina diferentes estrategias de marketing digital con la finalidad de captar a clientes potenciales,…

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Las 5 ventajas más importantes de la analítica aumentada

La analítica aumentada es el uso del aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para mejorar el análisis de datos, el intercambio de datos y la inteligencia empresarial. Los beneficios de la analítica aumentada para las empresas incluyen una mejor toma de decisiones por parte de los usuarios empresariales, un acceso más amplio a…

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