El Sales Enablement es un término inglés que cada vez se está haciendo más popular en España. En este artículo podrás conocer más información acerca de qué es y cómo se puede aplicar esto a tu negocio.
¿Qué es el Sales Enablement?
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El Sales Enablement es un término inglés que se puede traducir como “captación de ventas”, esto se enfoca hacia un aumento de los beneficios de la empresa. Esta técnica de captación de ventas consiste en utilizar el contenido valioso de una empresa y su forma de comunicar como una ventaja para captar a los clientes.
La estrategia de Sales Enablement se crea gracias a un sistema en el que se añade contenido de calidad a cada fase de compra del cliente, lo que les incentiva a terminar la compra o, en el mejor de los casos, la recompra (el cliente vuelve a comprar en esa marca).
El Sales Enablement permite a la empresa maximizar los beneficios provenientes de las ventas de sus clientes, aunque también mejora la comunicación con ellos; la comunicación es más fluida y por canales más efectivos. Es imprescindible que los vendedores tengan ciertos conocimientos y habilidades para captar a los clientes si quieren que su estrategia de Sales Enablement sea exitosa.
¿Por qué aplicar el Sales Enablement en una empresa?
Una vez comprendido en qué consiste el Sales Enablement, es importante recalcar que solo se puede aplicar si la empresa cuenta con una plataforma digital de ventas, las webs de e-commerce de infinidad de empresas y pymes.
Los datos son sin duda la mejor prueba de los beneficios de aplicar el Sales Enablement en una empresa o negocio. El CSO Insight, un estudio que analiza las ventas derivadas de campañas de Sales Enablement, expone que las empresas que han aplicado técnicas de Sales Enablement tiene un 49% de ganancias, frente al 42,5% de aquellas que no lo han aplicado.
El Sales Enablement no solo se puede medir en términos de ganancias, también tiene otros beneficios como la mejora de las relaciones entre el cliente y la marca, el fortalecimiento de dichas relaciones y la incentivación de la recompra. Se puede decir que la experiencia de compra del usuario es más favorable, así como la imagen que tiene el cliente acerca de la marca que está consumiendo.
Ejemplos de estrategias efectivas de Sales Enablement
El auge de las compras online ha tenido como consecuencia la necesidad de aplicar técnicas que incentiven las ventas en esta plataforma. Un ejemplo de ellos son las estrategias de Sales Enablement, pero… ¿qué acciones se pueden llevar a cabo para captar a los clientes?
Los ejemplos de estrategias de Sales Enablement son muy variados y dependen siempre del tipo de marca o empresa y de su relación con los clientes. Algunos ejemplos de Sales Enablement pueden ser la inversión en formación de los empleados en técnicas de ventas y efectividad, apostar por el coaching de los vendedores y realizar un exhaustivo análisis de métricas y campañas de comunicación, entre otros.