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Programa para tienda de abarrotes estilo oxxo

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Quién es el dueño de femsa

“Una gran franquicia, sin embargo, no nace únicamente del uso de maquinaria moderna de alta tecnología y de una idea novedosa.  OXXO Care Cleaners se basa en un único valor fundamental: CUIDAR. No es “verde”; lo verde es un subproducto del cuidado.  CUIDAMOS del medio ambiente, de nuestros clientes, de nuestros empleados, de nuestra comunidad y de la ropa que manipulamos. Todo lo que hacemos se ejecuta con pasión por el cuidado”.
Nos preocupamos por nuestros clientes prestándoles toda la atención cuando entran en nuestra tienda. Nuestros clientes son nuestra gran familia y queremos que se sientan bienvenidos y apreciados. En todas las tiendas tenemos un ambiente afectuoso y positivo y les ofrecemos soluciones a sus necesidades y hacemos un seguimiento si hay algún problema.
Nos preocupamos por la comodidad de nuestros clientes y se lo demostramos ofreciéndoles un horario “para mí”. Nuestros clientes pueden recoger y dejar su ropa las 24 horas del día sin pisar nuestras tiendas si no quieren, pero son bienvenidos si lo hacen. Nuestro sistema automático tipo cajero automático hace que la limpieza en seco sea fácil para el cliente en movimiento.

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La cadena mexicana de tiendas de conveniencia Oxxo dominaba su mercado, hasta que su principal rival duplicó su tamaño casi de la noche a la mañana. La profesora Tatiana Sandino analiza cómo el director general Eduardo Padilla se dedicó a crear una cultura de equipo y a reforzar los sistemas de gestión sin dejar de ser ágiles.
Brian Kenny: En mayo de 1927, se hizo historia en la esquina de las calles 12 y Edgefield de Dallas, Texas. Porque fue allí donde Johnny Jefferson Green, o el tío Johnny, como se le conocía comúnmente, de la Southland Ice Company, se dio cuenta de que la gente a menudo necesitaba algo más que hielo. Necesitaban artículos de primera necesidad como pan, huevos y leche, cosas que sólo se vendían en las tiendas de comestibles, que en 1927 eran de difícil acceso o no estaban abiertas cuando se necesitaban.
Así que el tío Johnny comenzó a almacenar los artículos en su tienda de hielo, donde podía mantenerlos fríos y permanecía abierto hasta tarde. Todo era cuestión de comodidad y dio lugar a una industria global que, según la Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia, generó 654.000 millones de dólares de ingresos solo en Estados Unidos en 2019. Southland Ice Company cambió su nombre a 7-Eleven en 1946. Hoy en día, la industria ha llevado la conveniencia a un nivel completamente nuevo con tiendas que tienen todo tipo de alimentos y bebidas envasadas y preparadas, artículos para el hogar, cigarrillos y billetes de lotería. En muchos establecimientos se puede repostar el coche mientras se compra.

Oxxo cerca de mí

Con la liberalización del mercado del petróleo y el gas en México, la cadena de estaciones de servicio OXXO Gas, propiedad de la multinacional mexicana Fomento Económico Mexicano (FEMSA), donde la multimillonaria Eva Gonda Rivera y sus hijas tienen una gran participación, está planeando consolidar su fuerte presencia en el recién privatizado mercado minorista de combustibles de México. “Nuestro objetivo es aumentar el número de estaciones de servicio OXXO Gas que llevan nuestra marca a 1.000 para 2020-2021”, me dijo Rolando Vázquez, director de OXXO Gas en una entrevista.
OXXO Gas, que es una filial de OXXO, la mayor cadena de tiendas de conveniencia de México, opera actualmente 2.500 gasolineras en 16 estados mexicanos, pero todas menos 336 llevan la marca Pemex, el acrónimo de la empresa estatal Petróleos Mexicanos.
Antes de la histórica reforma energética mexicana de 2014, que abrió la exploración y producción de petróleo y gas al capital privado nacional y extranjero por primera vez en casi ochenta años, Pemex era la única empresa en el mercado minorista de combustibles de México.
Aprovechando su enorme presencia en el sector minorista de México, donde FEMSA (NYSE: FMX), el mayor embotellador y distribuidor independiente de Coca-Cola en América Latina, es propietaria de 15.000 tiendas de conveniencia OXXO, la empresa se introdujo rápidamente en el recién liberalizado mercado minorista de combustibles. El proceso de cambio de marca comenzó hace un año, cuando la empresa con sede en Monterrey inauguró su primera estación de servicio en julio de 2016 con su propia marca en esa ciudad del norte de México.

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La franquicia OXXO Care Cleaners comenzó con una tienda en 2002 y ahora cuenta con más de 60 locales en el sureste y el Atlántico medio de Estados Unidos y en Indonesia. Este notable crecimiento es fruto del compromiso con la comodidad del cliente, los procesos ecológicos y la devoción por el crecimiento de los franquiciados. Ahora, OXXO quiere ofrecer esperanza y un camino hacia el éxito futuro de la tintorería a través de la conversión de tiendas.
“Creemos que ahora es el mejor momento para que nuestros compañeros consideren convertirse en OXXO. Estamos realmente emocionados de extender esta invitación abierta a toda la industria. Durante cada conversión”, dice Mishaan, “se retira todo lo obsoleto y se sustituye por el mismo equipo que tendría una nueva unidad de franquicia. OXXO instalará equipos automatizados y totalmente eléctricos, incluyendo nuestro maniquí de camisas de estilo europeo OXXO y la cinta transportadora de entrega y recogida estilo cajero automático. Incluso los escaparates y la marca se revisan por completo durante el proceso de conversión”.
Desde el punto de vista de los costes, la reconversión es similar a la adquisición de una nueva planta o tienda, pero con la ventaja de mantener la base de clientes del negocio. En muchos casos, las operaciones pueden incluso permanecer abiertas mientras se realizan los cambios.