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Estrategia de fidelización de clientes | Plan de ventas listo para el campo

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los Plan de ventas listo para el campo es un acuerdo especial que establece los objetivos y el sistema de ventas de su negocio e identifica varios pasos que puede seguir para lograr sus objetivos. Le ayudará a seleccionar las estrategias de ventas adecuadas para su mercado objetivo, definir un conjunto de objetivos de ventas para su negocio, motivar, activar y enfocar a su equipo de ventas, identificar tácticas de ventas para el presupuesto de su equipo de ventas y aclarar los pasos que tomará. Para lograr sus objetivos, revise periódicamente sus objetivos y mejore sus enfoques de ventas.

Se requiere un plan de ventas efectivo para proporcionar una dirección estratégica para el equipo de ventas, monitorear el progreso del equipo de ventas hacia las metas organizacionales, comunicar las metas u objetivos de la empresa a su equipo de ventas y delinear los roles y responsabilidades para el equipo de ventas y el liderazgo. Un plan de ventas típico de Field Ready incluye objetivos de ventas, clientes objetivo, precios y promociones, estrategias y tácticas, estructura del equipo, condiciones del mercado, plazos y DRI (personas directamente responsables).

Muchas empresas desarrollan / actualizan planes de ventas de forma regular cada 6 o 12 meses. Debe tratar su plan de ventas como un documento dinámico que puede revisar periódicamente. Ken Research cuenta con numerosas estrategias de fidelización de clientes para incrementar sus ventas. La lealtad del cliente se refiere a las diversas actividades que emprenden las empresas para reducir la cantidad de clientes que pierden trimestralmente, mensualmente y anualmente. La lealtad del cliente es fundamental para la supervivencia a largo plazo de su negocio de comercio electrónico y su tienda electrónica. Algunas etapas de la lealtad del cliente incluyen lealtad social, lealtad financiera, lealtad estructural, lealtad adaptativa, etc. La lealtad social se enfoca en construir un vínculo social con el cliente, lo que conduce a ganancias a más largo plazo. Con los bonos financieros, a los clientes se les ofrecen beneficios financieros, como descuentos y otros servicios cruzados gratuitos, para evitar pérdidas. La empresa utiliza esta fase de lealtad del cliente para llamar la atención de los clientes hacia otros niveles de lealtad del cliente. La fase de vínculo estructural funciona en el espacio de empresa a empresa (B2B), donde la empresa forma un vínculo que es tan estrecho que comparte una parte de la estructura empresarial que es difícil de romper. Por tanto, la retención se convierte en una parte fundamental de la estructura empresarial. Además, la fase del vínculo de personalización incluye la comunicación masiva con el cliente y el desarrollo de un entendimiento cercano entre los dos. Con esta conexión, los productos o servicios ya no corresponden a un estándar, sino que se adaptan según los requisitos del cliente. El precio o las tarifas se vuelven más flexibles.

Algunas de las claves Estrategia de fidelización de clientes Contiene formularios para asesoramiento al cliente, vista previa y validación de nuevas funciones, realización de encuestas contextuales en la aplicación, participación de nuevos clientes, establecimiento de expectativas de túnel, acto de retroalimentación del cliente, uso de anuncios de productos, oferta de soporte multicanal, envío de encuestas de satisfacción del cliente, lanzamiento de un programa programa de fidelización de clientes, activar correos electrónicos para recuperar usuarios inactivos, motivar a los clientes con programas de referencia, utilizar un descuento para ganarse a los compradores primerizos, utilizar el elemento sorpresa, reconocer públicamente su error, proporcionar a los clientes recursos de autoservicio. agradece a tus clientes, y entre otras cosas. Con estrategias efectivas de fidelización de clientes, puede aumentar las ventas, proteger los recursos de su negocio, construir relaciones comerciales sólidas con sus clientes y calificar su negocio de la manera más rentable.

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Estrategia de fidelización de clientes

Contáctenos:-

Ken Research

Ankur Gupta, director de marketing y comunicación

Ankur@kenresearch.com

+ 91-9015378249

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