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El análisis de datos es esencial para la personalización con el marketing en redes sociales

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El análisis de datos ha dado un vuelco a la profesión del marketing. El marketing en redes sociales, en particular, ha dependido mucho más de la tecnología de análisis de datos en los últimos años.

Una de las mejores formas en que los especialistas en marketing de redes sociales pueden aprovechar el análisis de datos es a través de la personalización de campañas. Las empresas han descubierto que los clientes están más interesados ​​en contenido personalizado que los conecte con las herramientas y los recursos que necesitan.

Uso de análisis de datos para crear marketing de contenido personalizado utilizando las redes sociales

Las plataformas de redes sociales han crecido enormemente en los últimos años. Actualmente, más de 3.500 millones de personas utilizan las redes sociales, lo que representa aproximadamente el 45% de la población mundial. Las marcas han mejorado su juego de redes sociales desde entonces, y hemos visto un cambio rápido en la forma en que los especialistas en marketing usan estas plataformas. Lo que solía considerarse aterrador, como encontrar un anuncio personalizado con su nombre, ahora se acepta como el siguiente nivel de marketing digital.

La tecnología de big data ha hecho posible personalizar el contenido. Las herramientas de análisis de datos pueden transmitir una comprensión diferenciada de los clientes individuales y garantizar que el contenido corresponda a sus respectivos requisitos.

Si miras los números, hoy más del 80% de los consumidores quieren que las marcas los conozcan y se pongan en contacto con ellos personalmente. Sin embargo, lo interesante es que el 70% de los especialistas en marketing reconocen que crear contenido personalizado es una de las cosas más difíciles de hacer. En un momento dado, sería imposible siquiera considerar la creación de contenido personalizado para miles y muchos usuarios. Sin embargo, los avances en Digi-Tech han facilitado la creación de contenido personalizado.

¿Entiende el marketing personalizado?

En muchas formas en las que los especialistas en marketing han evolucionado, el marketing personalizado es una de las formas más avanzadas y efectivas de llegar a sus clientes. ¿Cómo funciona el marketing personalizado basado en datos y en qué consiste?

Los especialistas en marketing utilizan los datos y análisis de los clientes para crear varios segmentos de audiencia y perfiles que luego se exponen a contenido adaptado específicamente a sus perfiles. Los datos que utilizan los especialistas en marketing pueden variar desde datos demográficos, psicográficos, niveles de actividad en línea, eventos de participación en las redes sociales, consultas de motores de búsqueda, etc.

Hay muchas grandes empresas que están aprovechando al máximo la personalización basada en datos y esto se está convirtiendo en un beneficio mutuamente beneficioso tanto para la empresa como para los usuarios / clientes. Spotify y algunas otras aplicaciones de música le enviarán listas de reproducción personalizadas basadas en las canciones que ha escuchado anteriormente y algunas otras métricas de análisis. Asimismo, las empresas de comercio electrónico le mostrarán recomendaciones de productos o anuncios de productos que puede haber buscado en Google. Esta es una excelente manera de que las empresas puedan venderle algo que realmente está buscando y ver cuáles son sus pensamientos rápidamente.

Influencia del marketing personalizado en marcas y usuarios

Los especialistas en marketing están en una mejor posición para recopilar y analizar datos, lo que indica claramente que las campañas de marketing hiperpersonalizadas serán la norma en el futuro. El marketing personalizado se puede utilizar de las siguientes formas:

  • Anuncios publicitarios personalizados

  • Anuncios reorientados

  • Boletines informativos personalizados

  • Recomendaciones de contenido personalizadas

  • Búsquedas de productos relevantes

  • Atención personalizada al cliente, etc.

Esta estrategia de beneficio mutuo tiene un impacto más profundo en las marcas, la forma en que se comunican con sus audiencias y los propios consumidores. Algunos de estos beneficios son:

  • Una mayor interacción con las redes sociales es un beneficio que el 56% de los especialistas en marketing han visto claramente como resultado.
  • Mayor tasa de conversión y generaciones de clientes potenciales
  • Esto también aumenta su calificación de relevancia en Facebook debido al compromiso cálido y positivo que tiene con su público objetivo. Esta puntuación afecta el precio de los anuncios de Facebook y aumenta el ROI.

Veamos cómo puede personalizar sus campañas de marketing en redes sociales y dar un paso hacia métodos de marketing más avanzados.

Los anuncios reorientados pueden aumentar las ventas

¿Ha notado que muchas de sus redes sociales muestran un anuncio sobre un producto que buscó anteriormente en un sitio web de comercio electrónico? Este es un ejemplo clásico de retargeting. Básicamente, esto significa utilizar los datos de búsqueda anteriores del cliente para que conozca los anuncios personalizados basados ​​en sus datos de usuario. El 60% de los consumidores estadounidenses han confirmado haber visto anuncios de productos que buscaron en otros sitios web.

Los datos del usuario se pueden generar mediante su interacción en un sitio web, como abrir una página, leer la descripción de un producto, navegar por un blog, interactuar con los blogueros en su sitio web, consultas de los clientes del servicio de atención al cliente, etc. En interacciones anteriores, los especialistas en marketing reciben datos con los que trabajar. lata. Un estudio muestra que la tasa de clics para los anuncios gráficos es del 0,07%, mientras que para los anuncios de reorientación es del 0,7%, lo que habla por sí solo.

Atención al cliente personalizada

Bueno, mucha gente no cree que la atención al cliente y las redes sociales estén relacionadas de alguna manera, pero eso está lejos de ser cierto. De hecho, muchas plataformas de redes sociales como Twitter, Telegram y, hasta cierto punto, incluso WhatsApp Business ofrecen soporte al cliente. Puede usar Twitter y Telegram para crear bots para comunidades y páginas. Estos bots recopilan datos de los clientes y utilizan sofisticadas herramientas de análisis para evaluar mejor las tendencias y formular conocimientos más significativos. Además, estos bots pueden enviar mensajes personalizados a las personas que participan en él o que se han unido recientemente a la comunidad.

Puede que esta no sea una tarea fácil, pero invertir en ellos puede marcar una gran diferencia. La forma en que los bots interactúan con los clientes ha evolucionado enormemente. Los bots son más complejos y la IA es más inteligente que nunca. Si puede presupuestarlo, beneficiaría enormemente a su marca.

Video marketing personalizado

Debes haber escuchado el rumor de que el video se ha apoderado del medio digital. No es de extrañar que, como uno de los medios más interactivos, representen la mejor forma de comunicación. Facebook ha hecho un gran uso de videos personalizados para motivar a sus usuarios. Debes haber visto videos personalizados a lo largo de 10 años de finalización, 5 años de amistad, etc.

Sin embargo, crear un video personalizado utilizando herramientas basadas en el análisis de datos puede ser un desafío. Primero debe segmentar a sus usuarios en aquellos para los que desea crear videos personalizados. Puede elegir a estos usuarios de forma muy específica. Además, existen varias plataformas en línea que te permiten crear videos personalizados sin esfuerzo e incluso automatizar el proceso. Rocketium es uno de los mejores generadores de video personalizados automatizados que existen. El lanzador de blogs proporciona una buena guía para escribir blogs y mostrar contenido personalizado para los usuarios. También puedes comprobarlo.

Contenido generado por el usuario

Una de las formas más fáciles de crear contenido hiperpersonalizado es dejar que los usuarios lo hagan por usted. El contenido generado por el usuario tiene mayores tasas de participación, más autenticidad y valor agregado para su marca. Existen diferentes marcas e individuos que permiten que sus usuarios creen contenido y esto también les da un alcance más orgánico. Design for Change y Hasbro anteriormente alentaron a los niños y a sus padres a compartir un acto de bondad usando el hashtag #Hacer BienDesdeHome. Por cada historia que compartieron, donaron un juguete o juego a ONG que se ocupan de los niños durante el COVID-19.

De esa manera, también puede aumentar la lealtad a la marca y aumentar su alcance.

Big Data es la clave para el marketing de contenidos personalizado con las redes sociales

Siempre hay más de lo que podemos discutir con usted en nuestras guías. Sin embargo, estos consejos pueden ser un buen punto de partida para que implementes tu estrategia de redes sociales y le des un toque personal. Sabe cómo utilizar big data para desarrollar mejores estrategias de personalización de contenido.

Esperamos que esta guía le haya ayudado a comprender qué es el marketing personalizado y cómo iniciar sus propias campañas personalizadas de marketing en redes sociales.

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