Análisis

Los datos salvan vidas: reflexiones de COVID 2020

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A medida que se prolonga la pandemia de COVID-19, continuamos encontrando ejemplos de organizaciones que utilizan análisis para hacer frente a las incertidumbres. Los datos jugaron un papel enorme en los cambios necesarios que vimos en 2020 y tendrán un impacto aún mayor en 2021 y más allá.

Una encuesta de 2020 descubrió que casi la mitad de las empresas utilizan la analítica con más frecuencia hoy que antes de la pandemia. En todas las industrias y regiones, los profesionales de todo tipo están aprovechando el poder de los datos para mantener vivas las empresas, salvar vidas y abrir nuevas oportunidades.

Las mayores tendencias de BI y datos para 2021

Luma Health analiza los mensajes de texto para mejorar la comunicación con el paciente

Una de las muchas cosas que la compañía de seguros de salud digital Luma Health ayuda a los proveedores de servicios médicos a hacer es recopilar comentarios de sus pacientes y comunicarse con ellos de manera más fácil y efectiva. Cuando COVID-19 fue una gran crisis de salud y Un gran evento de datos donde la cantidad de datos generados y registrados por la organización se disparó en 2020.

El equipo de datos de Luma Health utilizó Sisense y Natural Language Processing para extraer información de la gran cantidad de mensajes de texto de pacientes y proveedores. ¡Las tendencias que descubrieron ahora permiten nuevos mensajes efectivos que los proveedores están utilizando para mejorar la experiencia del paciente sin que Luma Health aumente las tasas en absoluto!

«En tiempos de crisis, la gente necesita información», dijo Aditya Bansod, cofundador y director de tecnología de Luma Health. «Mediante el análisis de datos, los equipos de Luma Health pudieron analizar, identificar y corregir las fluctuaciones impredecibles en el comportamiento del paciente que causó el COVID-19, utilizando conocimientos para impulsar la innovación para siempre».

Las nuevas condiciones comerciales ofrecen nuevos datos que pueden proporcionar conocimientos innovadores. Una innovación que se desarrolló por necesidad puede convertirse en el próximo impulso de aceleración para una empresa o una incursión en un nuevo mercado que luego lidere. Estas nuevas y emocionantes perspectivas solo son visibles y posibles con el análisis y los datos correctos que están disponibles para los empleados.

Clave para llevar: Manténgase actualizado sobre los nuevos datos a los que tiene acceso su organización. Busque formas de utilizar esto para obtener información que pueda guiar la acción y desarrollar aún más su producto o servicio.

Softstuff utiliza datos para llegar directamente a los consumidores

La crisis del COVID-19 provocó el desarrollo no planificado de innumerables empresas. Para el proveedor especializado Soft Stuff, 2020 será para siempre el año en el que ingresó al mercado de empresa a consumidor. Con la pandemia de EE. UU. Recién comenzando, la presidenta y directora ejecutiva, Lois Gamerman, y su equipo analizaron de cerca los datos y decidieron lanzarse al comercio electrónico minorista con la esperanza de capear la tormenta.

“Es difícil cuantificar el impacto total [of analytics]»Dijo Darren Klinefelter, director de tecnología y operaciones comerciales.» Observé más de cerca a los clientes que visitaban nuestro sitio web y comenzamos a rastrear mejor nuestras habilidades de comercio electrónico «.

Soft Stuff ha abierto una serie de tiendas para servir a varias comunidades, incluidas FeedingU Kosher, Chesapeake Bay Gourmet y otras.

«Gestionamos tres o cuatro sitios web de comercio electrónico desde el mismo inventario», dijo Lois Gamerman, presidenta y directora ejecutiva. «Sisense nos ha dado la oportunidad de profundizar en los productos que transportamos y cuál es el rendimiento de cada uno de esos flujos».

El uso de datos y conocimientos para trazar un camino a seguir es una prioridad para la mayoría de los líderes. Actualmente, solo el 13% de los que respondieron a una encuesta reciente de Sisense (realizada con IDC) dijeron que interactuaban con la analítica a diario (el 34% dijo semanalmente; alrededor del 50% dijo mensualmente). Este número solo aumentará si la información de los datos analizados se vuelve cada vez más importante para el futuro de su empresa. Tener una visión integral de una industria y las perspectivas futuras de la empresa es una forma esencial en que una plataforma de análisis puede ayudar a los ejecutivos a dirigir sus negocios en la dirección correcta.

Clave para llevar: Los jefes de departamento, ejecutivos y otros tomadores de decisiones deben hacer que el uso regular de la analítica sea una parte importante de su gobierno corporativo.

LiveHire mejora el entorno con IA

La plataforma de participación y adquisición de talento habilitada por IA de LiveHire facilita que los gerentes de recursos humanos y los reclutadores contraten y retengan al mejor talento. Los usuarios experimentan una interfaz de usuario optimizada donde sus decisiones de contratación pueden guiarse por conocimientos profundos obtenidos de sus datos analizados, un gran paso adelante para los profesionales de recursos humanos que se enfrentan a la reducción de los márgenes y un mercado laboral más competitivo en la era de COVID.

«Hoy más que nunca, las organizaciones de atención médica necesitan poder encontrar, contratar, contratar y analizar rápidamente el talento adecuado para la empresa con un sistema de seguimiento de candidatos de próxima generación», dijo Antonluigi Gozzi, director de productos de LiveHire y cofundador.

Contratar y retener a las mejores personas, y utilizar datos para respaldar esas decisiones de contratación, es una parte esencial para que cualquier negocio sea competitivo. Poner la información adecuada en manos de las personas adecuadas en el lugar correcto (el punto de decisión óptimo) agiliza las operaciones, mejora los resultados (incluidos los de RR.HH.) y respalda el desarrollo empresarial.

Clave para llevar: Encuentre formas de incorporar decisiones basadas en datos en flujos de trabajo críticos para aumentar la adopción y mejorar los resultados comerciales.

Construyendo un mundo mejor con datos

Todas las empresas se están convirtiendo en una empresa de datos, pero el aspecto de esos datos y los cambios que realizan son tan únicos como las propias empresas. La crisis de COVID ha cambiado el mundo y ha dado forma a la forma que las empresas debían adoptar para sobrevivir. Sin embargo, lo básico sigue siendo: evalúe sus almacenes de datos, analice sus datos y gire en la dirección en la que apuntan los datos.

Las mayores tendencias de BI y datos para 2021

Miembro de Content Studio Rachel Burstyn trabajó en marketing de programas para NPR, fue columnista de alimentos para World Jewish Digest en Chicago y reportera de noticias para WVXU-FM Cincinnati. Vive en Israel con su esposo y cuatro hijos.

Palabras clave: COVID-19 | Transformación digital

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